FAQ

1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit, PayPal et d'autres options de paiement en ligne sécurisées. Vous pouvez voir la liste complète des modes de paiement acceptés pendant le processus de paiement.

2. Quels sont vos délais de livraison ?
Livraison gratuite Livraison 7 à 15 jours (les numéros de suivi et les liens de suivi vous seront envoyés par e-mail après l'expédition.)

3. Proposez-vous des expéditions internationales ?
Oui, nous proposons des expéditions internationales vers de nombreux pays. Pendant le processus de paiement, vous pouvez sélectionner votre pays dans le menu déroulant pour voir les options et les coûts d'expédition disponibles.

4. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour surveiller l'état et l'emplacement de votre colis. Alternativement, vous pouvez vous connecter à votre compte et visiter la section « Historique des commandes » pour le suivi des commandes.

5. Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner sans poser de questions. Votre satisfaction est notre priorité.

6. Que se passe-t-il si je reçois un article endommagé ou incorrect ?
Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez contacter immédiatement notre équipe de support client. Nous vous aiderons à résoudre le problème, soit en organisant un remplacement, soit en effectuant un remboursement.

7. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre équipe de support client via notre page Contactez-nous. Notre équipe d'assistance est disponible pendant nos heures de bureau pour vous aider en cas de questions ou de préoccupations.